FAQ categorie: 📞 Gespreksafhandeling & Doorschakeling

  • Hoe wordt een gesprek naar mij doorgeschakeld?

    Onze receptionisten laten je weten wie er belt. Als je het gesprek wilt aannemen, verbinden we de beller direct met jou door Standaard werkwijze: We nemen het gesprek aan en zetten het even in de wacht. We nemen contact met je op om te vragen of je het gesprek wilt aannemen. Als je akkoord bent,…

  • Wat zeggen jullie als jullie de telefoon opnemen?

    Wij gebruiken jouw persoonlijke begroeting. Onze aanbevolen begroeting bestaat uit: “Goedemiddag met [Naam Receptionist] van [Jouw Bedrijfsnaam]. Waarmee kan ik u van dienst zijn?”

  • Kan ik oproepen alleen op bepaalde momenten doorsturen?

    Ja, je kunt zelf bepalen wanneer je oproepen worden doorgeschakeld — de hele dag, een paar uur per dag of alleen op bepaalde dagen.