Getrainde Nederlandse communicatie specialisten.
Telefoon beantwoorden, screening, doorschakelen, berichten noteren, leads registreren. De receptionisten van Vera Virtueel doen het allemaal en creëren tegelijkertijd echte, betekenisvolle connecties met je klanten.
Hoe het werkt
Onze Nederlandse receptionisten beantwoorden inkomende oproepen vriendelijk en professioneel met jouw persoonlijke begroeting. Ze kunnen afspraken plannen, nemen berichten aan wanneer je niet beschikbaar bent, verbinden gesprekken door naar de juiste persoon binnen je organisatie, beantwoorden vragen en geven belangrijke informatie over jouw bedrijf.
Onze slimme en ervaren receptionisten kunnen onderscheid maken tussen verschillende soorten oproepen zoals nieuwe klanten, bestaande klanten, leads of urgente gesprekken. Daarnaast handelen we volledig volgens jouw instructies/draaiboek.
Wij zijn bereikbaar van op maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:30 uur.
Je hoeft je huidige telefoonnummer niet op te geven! Wij voorzien je van een lokaal of gratis telefoonnummer dat uniek is voor jouw bedrijf. Je kunt je bestaande zakelijke oproepen eenvoudig naar dit nummer doorsturen. Of, als je dat liever hebt, gebruik je het nieuwe nummer direct op je website, in online bedrijfsvermeldingen en op je marketingmateriaal.
Telefoon opnemen📞
Fulltime, parttime, overflow, de virtuele receptionisten van Vera Virtueel staan altijd klaar voor jouw bellers, precies wanneer ze je nodig hebben.
Flexibel doorverbinden🔁
Beantwoord alleen de telefoontjes die jij zelf wilt opnemen. Wij doen de rest. Stuur al je oproepen door naar Vera, een deel ervan, of zet ons in als back-up.
Directe gespreksnotities📲
Zodra een receptionist een gesprek afrondt, ontvang je direct een melding via e-mail of SMS. Zo blijf je altijd verbonden met je klanten en heb je op elk moment inzicht in je belactiviteit.
Afspraken inplannen 📅
Wij werken met jouw voorkeurs-agendasysteem via je website, zodat je nooit dubbel wordt geboekt.
Leadopvolging🎯
Vera Virtueel vangt potentiële nieuwe klanten voor je op en filtert verkopers en ongewenste oproepen eruit. Leads kunnen we desgewenst direct naar je doorverbinden.
Tweetalig🌐
Onze Nederlandse receptionisten hebben Nederlands als moedertaal, maar spreken ook goed Engels zodat iedere internationale beller vriendelijk te woord kan worden gestaan.