📞 Telefoon beantwoorden

Onze Nederlandse receptionisten beantwoorden inkomende oproepen vriendelijk en professioneel met jouw persoonlijke begroeting. Ze kunnen afspraken plannen, nemen berichten aan wanneer je niet beschikbaar bent, verbinden gesprekken door naar de juiste persoon binnen je organisatie, beantwoorden vragen en geven belangrijke informatie over jouw bedrijf.

Onze slimme en ervaren receptionisten kunnen onderscheid maken tussen verschillende soorten oproepen — zoals nieuwe klanten, bestaande klanten, leads of urgente gesprekken — en handelen volledig volgens jouw instructies/draaiboek.

Wij zijn bereikbaar van op maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:30 uur

Je hoeft je huidige telefoonnummer niet op te geven! Wij voorzien je van een lokaal of gratis telefoonnummer dat uniek is voor jouw bedrijf. Je kunt je bestaande zakelijke oproepen eenvoudig naar dit nummer doorsturen. Of, als je dat liever hebt, gebruik je het nieuwe nummer direct op je website, in online bedrijfsvermeldingen en op je marketingmateriaal.

📝 Gespreksnotities

Vera noteert alle relevante informatie van elke beller en stuurt je na elk gesprek een samenvatting per e-mail, zodat je altijd op de hoogte bent van wat er speelt in je bedrijf.

🔀 Doorschakeling

Wij kunnen gesprekken filteren, je laten weten wie er belt voordat we opnemen, gesprekken doorverbinden naar de juiste collega’s of de beller doorsturen naar je voicemail.

📅 Afspraken maken

Vera kan afspraken inplannen met klanten via jouw bestaande agenda-software (zoals Google Calendar, iCalendar of Office365), op basis van jouw beschikbaarheid.