Voor veel kleine ondernemers is groei een ambitie, maar ook een uitdaging. Meer klanten betekent meer werk, meer communicatie en meer organisatie. Toch is het aannemen van personeel niet altijd haalbaar. Het kost geld, tijd en brengt verantwoordelijkheden met zich mee. Virtuele assistentie biedt een alternatief dat steeds meer ondernemers omarmen. Virtuele receptionisten zijn een…

Veel kleine ondernemers starten hun bedrijf met zorg en aandacht. De website is professioneel, het aanbod is helder en de communicatiekanalen zijn ingericht. Toch blijft het aantal klanten soms achter. Bij nader onderzoek blijkt vaak dat er structureel telefoontjes worden gemist. De veronderstelling is dat geïnteresseerden wel terugbellen, maar in de praktijk gebeurt dat zelden.…

Veel ondernemers starten hun bedrijf met een solide basis. De website is professioneel, het aanbod is helder en de communicatiekanalen zijn actief. Toch blijft het aantal klanten soms achter. Bij het analyseren van oproepgegevens blijkt regelmatig dat er structureel telefoontjes worden gemist. De veronderstelling is vaak dat geïnteresseerden wel terugbellen, maar in de praktijk gebeurt…