Categorie: Uncategorized

  • Slimmer ondernemen: waarom bereikbaarheid een verborgen groeifactor is

    Veel kleine ondernemers starten hun bedrijf met zorg en aandacht. De website is professioneel, het aanbod is helder en de communicatiekanalen zijn ingericht. Toch blijft het aantal klanten soms achter. Bij nader onderzoek blijkt vaak dat er structureel telefoontjes worden gemist. De veronderstelling is dat geïnteresseerden wel terugbellen, maar in de praktijk gebeurt dat zelden.…

  • Wat kost een gemiste oproep? De verborgen prijs van onbereikbaarheid

    Veel ondernemers starten hun bedrijf met een solide basis. De website is professioneel, het aanbod is helder en de communicatiekanalen zijn actief. Toch blijft het aantal klanten soms achter. Bij het analyseren van oproepgegevens blijkt regelmatig dat er structureel telefoontjes worden gemist. De veronderstelling is vaak dat geïnteresseerden wel terugbellen, maar in de praktijk gebeurt…