Over ons
Toen ik mijn eigen bedrijf runde liep ik tegen een bekend probleem aan: ik was te druk om elk moment van de dag de telefoon aan te nemen. Dit leidde tot ontevreden klanten en gemiste leads. Ik had iemand nodig die professioneel de telefoon kon opnemen, zonder dat ik duizenden euro’s per maand hoefde uit te geven aan een fulltime receptionist.
Toen ik op zoek ging naar een professionele antwoordservice, viel me iets op: de meeste diensten namen wel de telefoon op, maar daar bleef het vaak bij. Ze noteerden een naam en telefoonnummer, en stuurden dat door — zonder echt te begrijpen wie de klant was of wat er speelde.
Wat ik miste, was een service die verder ging dan alleen de telefoon aannemen. Iemand die zich verdiept in het bedrijf, afspraken kan inplannen, algemene vragen kan beantwoorden en écht meedenkt met de ondernemer. Een receptionist die voelt als een verlengstuk van je team — ook al werkt diegene op afstand.
Daarom ben ik Vera Virtueel gestart: een dienst die kleine ondernemers helpt om nooit meer een belangrijke oproep te missen. Onze enthousiaste, goed getrainde receptionisten zorgen voor een warme eerste indruk, plannen afspraken in, beantwoorden vragen en verbinden gesprekken door zoals jij dat wilt. Altijd professioneel, altijd persoonlijk.
Onze missie & visie
Wij geloven dat elke interactie telt. Daarom helpen we kleine bedrijven groeien door:
- Klanten blij te maken met een glimlach aan de telefoon.
- Geen enkele kans te missen door gemiste oproepen.
- Niet alleen de telefoon op te nemen, maar ook helpen met het plannen van afspraken en beantwoorden van algemene vragen.
- Ondernemers tijd te geven om te focussen op het laten groeien van hun bedrijf.
We willen een verschil maken — voor jouw bedrijf én voor de mensen die je bedient.