Archieven: FAQ’s
-
Nee, wij werken met maandelijkse abonnementen zonder contract. Wel vragen we om 14 dagen opzegtermijn vóór de start van je volgende factuurperiode.
-
Nee! Je betaalt alleen voor de tijd dat onze receptionist betrokken is bij het gesprek. Er zijn geen extra kosten voor het doorverbinden, berichten aannemen of voor de tijd dat jij met je klant spreekt.
-
Wij rekenen op basis van afhandeltijd: dit is de gesprekstijd + de tijd die nodig is om de gespreksnotitie te versturen. Gemiddeld duurt een gesprek met afhandeling ongeveer 90 seconden. We rekenen per seconde, dus geen afronding naar boven!
-
Na elk gesprek ontvang je een gespreksnotitie per e-mail met alle relevante informatie.
-
Onze receptionisten laten je weten wie er belt. Als je het gesprek wilt aannemen, verbinden we de beller direct met jou door Standaard werkwijze: We nemen het gesprek aan en zetten het even in de wacht. We nemen contact met je op om te vragen of je het gesprek wilt aannemen. Als je akkoord bent,…
-
Wij gebruiken jouw persoonlijke begroeting. Onze aanbevolen begroeting bestaat uit: “Goedemiddag met [Naam Receptionist] van [Jouw Bedrijfsnaam]. Waarmee kan ik u van dienst zijn?”
-
Ja! Wij kunnen afspraken boeken in jouw bestaande agenda (bijv. Google Calendar, iCalendar of Office365).
-
Onze receptionisten zijn beschikbaar van maandag t/m vrijdag, 08:30 – 17:30 uur.
-
Zeker! Hoe meer informatie je met ons deelt over je bedrijf, hoe beter wij je kunnen vertegenwoordigen. Onze goed getrainde receptionisten handelen gesprekken af alsof jij het zelf doet.